এই নিয়ম ও শর্তাবলী Joya Apps প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বেটিং, পেমেন্ট, বোনাস এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সকল গুরুত্বপূর্ণ নিয়মকানুন বাংলায় সহজভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
কোনো প্রশ্ন আছে? আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।
সাহায্য কেন্দ্রJoya Apps (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Joya Apps প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") জন্য প্রযোজ্য।
Joya Apps-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিবন্ধনের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণটি প্রযোজ্য হবে।
Joya Apps যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
Joya Apps-এ সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে। KYC যাচাইকরণ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। সঠিক তথ্য না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
Joya Apps-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার অধিকারী হতে হবে:
Joya Apps অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বয়স যাচাইকরণে সন্দেহ হলে যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণি কভাবে স্থগিত করা হবে।
Joya Apps-এ বেটিং করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।
কোনো স্পোর্টস ইভেন্ট নির্ধারিত সময়ের ৩৬ ঘণ্টার বেশি পিছিয়ে গেলে বেটটি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে। আংশিক ফলাফলের ক্ষেত্রে Joya Apps-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
Joya Apps সর্বদা প্রতিযোগিতামূলক অডস অফার করার চেষ্টা করে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে Joya Apps সেই বেটটি বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে সদস্যকে অবহিত করা হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলায় বিশেষ বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সাহায্য কেন্দ্র দেখুন।
Joya Apps Mobile Pay, Nagad, Rocket সহ বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে।
সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Joya Apps অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
Joya Apps বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে পড়া জরুরি।
বোনাস টাকা উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়েজারিং মানে ১,০০০ টাকার বোনাস পেলে ৩০,০০০ টাকার বেট করতে হবে।
আমাদের সমস্ত বোনাসের বিস্তারিত শর্ত বোনাস পেজে পাওয়া যাবে।
Joya Apps-এর সুষ্ঠু পরিবেশ বজায় রাখতে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।
Joya Apps নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে না।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ১২ মাস পরে প্রতি মাসে ১০০ টাকা সর্বোচ্চ রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে, তবে ব্যালেন্স শূন্যের নিচে যাবে না।
Joya Apps বিশ্বাস করে যে বেটিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনোভাবেই আয়ের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে পূর্ণ সহায়তা করি।
সাহায্য প্রয়োজন হলে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
গেমিং সমস্যায় পড়লে লজ্জা না পেয়ে আমাদের জানান। আমরা সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।
Joya Apps যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।
আমাদের প্রতিটি নিয়ম ও শর্ত সহজ বাংলায় লেখা। কোনো ছোট হরফের লুকানো শর্ত নেই। আপনি যা পড়বেন, ঠিক তাই পাবেন।
সর্বোচ্চ SSL এনক্রিপশন ও আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে আপনার প্রতিটি পেমেন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়।
কোনো বিরোধ বা সমস্যা হলে আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে। বাংলায় সাপোর্ট সবসময় পাবেন।
আমাদের বেটিং সিস্টেম প্রত্যয়িত RNG প্রযুক্তিতে পরিচালিত। কোনো কারচুপি নেই, ফলাফল সম্পূর্ণ ন্যায্য।
ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলডাউন পিরিয়ডের মাধ্যমে আমরা আপনার সুস্থ গেমিং অভ্যাস নিশ্চিত করি।
শর্তাবলী থেকে শুরু করে সাপোর্ট, সব কিছু বাংলায় পাওয়া যায়। ইংরেজি না জানলেও কোনো সমস্যা নেই।
Joya Apps-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন। স্বাগতম বোনাস দাবি করতে ভুলবেন না।